환불정책

시행일: 2026년 11월 3일

StanThat 유료 요금제(BASIC·STANDARD·PRO·ULTRA)의 주문 처리와 판매는 온라인 판매 대행사인 Paddle.com Market Limited(이하 "Paddle")가 판매자(Merchant of Record)로서 수행하며, 환불도 Paddle이 처리합니다.

1. 14일 전액 환불

• 첫 결제와 갱신 결제 모두, 결제일로부터 14일 안에 요청하면 이유와 관계없이 그 결제 금액을 전액 환불합니다.
• 요금제를 바꿀 때 청구된 차액도 청구일로부터 14일 안에 환불을 요청할 수 있습니다.
• 환불하면 그 결제로 이용하던 유료 요금제는 바로 끝나고 FREE 요금제로 바뀝니다. 만든 카테고리와 소장 영상은 지워지지 않지만, FREE 한도를 넘는 동안에는 새로 추가할 수 없습니다.

2. 14일이 지난 뒤

• 결제일로부터 14일이 지나면 그 결제는 환불되지 않습니다. 일부 기간만 쓴 경우에도 남은 기간을 일할 계산해 환불하지 않습니다.
• 언제든지 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 갱신부터 결제되지 않고 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 요금제를 계속 이용할 수 있습니다.
• 서비스 장애 등 회사의 책임으로 유료 기능을 이용하지 못한 경우에는 기간과 관계없이 환불하거나 이용 기간을 늘려 드립니다.

3. 환불 요청 방법

1. Paddle이 보낸 결제 영수증 이메일의 링크, 또는 paddle.net에서 결제한 이메일로 주문을 찾아 환불을 요청합니다.
2. 또는 contact@stanthat.com로 결제한 이메일 주소와 결제 날짜(또는 주문 번호)를 보내 주시면 대신 처리해 드립니다.

환불은 결제한 수단으로 돌려 드리며, 카드사·결제사 사정에 따라 실제 반영까지 영업일 기준 5~10일이 걸릴 수 있습니다.

4. 해당하지 않는 경우

• DATA LIVE Patreon 멤버십이나 DATA LIVE YouTube 채널 멤버십으로 받은 요금제는 StanThat에서 결제한 것이 아니므로, 결제와 환불은 Patreon 또는 YouTube의 정책을 따릅니다.
• 같은 회원이 결제와 환불을 반복하는 등 환불 제도를 남용한 것이 확인되면 환불이 제한될 수 있습니다.

5. 법령상 권리

이 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정한 청약 철회 등 소비자의 권리를 제한하지 않습니다. 법령이 이 정책보다 유리한 경우 법령을 따릅니다.

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